INFOS UTILES
Les Conseils de quartier : votre CIQ
La ville compte quatorze conseils de quartier, un par quartier administratif. Les modalités de mise en œuvre des conseils de quartier ont été définies lors du conseil municipal du 16 décembre 2014. (délibération DL.2014-463)
Ces assemblées participatives de proximité constituent des lieux d’échanges d’informations et de concertation
avec les acteurs des quartiers.
Chaque conseil de quartier est présidé par l’élu délégué au quartier, qui fixe l’ordre du jour. Ils sont composés des associations intervenants sur le quartier, représentées par leur Président ou son représentant (comité d’intérêt de quartier, associations de défense du quartier, centres sociaux, associations intervenant dans les domaines de la culture, du sport, de l’enfance, de l’animation, de la protection de l’environnement, associations de commerçants…) et des partenaires institutionnels.
Les conseils de quartier se réunissent au minimum une fois par an.
Plus d’informations :
Direction Relations Citoyens et Proximité - Mail : [email protected]
Mairies de quartier
Des actions de participation citoyennes régulièrement mises en place
L’habitant vivant son quartier au quotidien, dispose de l’expérience nécessaire pour appréhender les évolutions de son cadre de vie. C’est pourquoi, la Ville associe régulièrement les résidents de secteurs définis, dans la mise en œuvre de projets tels que la création de mobiliers urbains, la requalification du parvis d’une école ou encore celle d’une place. Ces concertations s’articulent depuis les phases de diagnostic et jusque la mise en œuvre du projet en lui-même.
Connaître les démarches à effectuer en fonction de vos besoins, cliquez sur ce lien
Pour d'avantage d'informations cliquer sur ce lien
Piscines - Changement de numéro de téléphone
À compter du 25 novembre 2025, les piscines aixoises changent de numéro de téléphone :
- Piscine Yves-Blanc : 04 65 48 87 80
- Piscine Raymond Bochet : 04 65 48 87 70
- Piscine Claude Bollet : 04 65 48 87 98
Évolution des modalités de paiement du stationnement sur voirie
L’application mobile INDIGO Neo remplace l’application Flowbird pour le paiement du stationnement sur voirie à Aix-en-Provence. Ce mode de paiement vient en complément des 240 horodateurs physiques actuellement en place. L’application INDIGO Neo propose aux automobilistes plusieurs services destinés à faciliter le paiement du stationnement :
- Identification de la zone de stationnement et du tarif applicable
- Paiement à distance avec possibilité de prolonger ou d’arrêter une session
- Consultation de l’historique de stationnement
- Accès à un service client par téléphone au 09 73 72 33 13 (de 9h à 19h, du lundi au samedi)
- Le paiement des abonnements résidents depuis l’application sera proposé à la fin du 2ᵉ trimestre 2026.
Pour utiliser le paiement par application mobile :
1. Télécharger l’application INDIGO Neo sur l’AppStore ou GooglePlay
2. Créer un compte et renseigner la plaque d’immatriculation du véhicule
3. Sélectionner l’onglet « voirie » et suivre les indications
A venir :
Bientôt un nouveau moyen de paiement sans application - Un dispositif complémentaire sera prochainement déployé sous la forme d’un horodateur virtuel accessible par QR Code ou par lien web. Ce service permettra aux usagers visiteurs de payer leur stationnement sans création de compte ni téléchargement d’application. Évolution des équipements sur voirie
Dans le cadre de cette évolution, de nouveaux horodateurs seront installés en avril et mai 2026.
Ils intégreront les codes couleurs des zones (rouge, orange et vert) afin de faciliter la compréhension des règles de stationnement par les usagers.
Plus d’informations sur les modalités d’abonnement et stationnement en surface à Aix en cliquant ici
Poste Mobile Opérationnel (PMO)
Un nouveau Poste Mobile Opérationnel (PMO) de la police municipale a été mis en place. Ce dispositif de proximité va permettre aux Aixoises et aux Aixois de faire plus directement et plus simplement les mêmes démarches qu’au poste principal du cours des Minimes. Les objectifs du PMO sont clairs :
- développer la police de proximité, occuper le terrain
- et garder un contact permanent avec la population.
Il a vocation à être déployé au quotidien dans les quartiers et villages de la commune. Le dispositif est relié en permanence au centre de sécurité urbaine (CSU), et peut être mobilisé à l’occasion de grands événements et de manifestations, ou en situation de crise. « Le Poste Mobile Opérationnel à deux ambitions. La première c’est la sécurité, la tranquillité pour tous. Et la deuxième c’est un besoin de proximité qui est un des axes majeurs de ce mandat ». PERMANENCE POUR NOTRE QUARTIER :
Lundi après-midi - 13H-15H - Rue Jean Parés
La Police municipale dispose désormais d’un deuxième poste mobile opérationnel.
Il s’agit d’un camion équipé permettant aux agents d’assurer des missions de police directement sur le terrain. La mise en service de ce second poste mobile permet de doubler les effectifs affectés à ce dispositif, de 4 à 8 agents. Cette capacité renforcée offre une présence élargie sur le territoire, notamment dans les quartiers, les places et les villages aixois. Ce deuxième PMO a aussi bénéficé du soutien financier de la Région.
Mieux comprendre ce qu'est le PMO
Présentation simplifiée du dispositif
Permanences du Conseiller Numérique
Les mairies de quartier accueillent des permanences d’un CONSEILLER NUMERIQUE chargé d’accompagner les usagers dans la prise en main des outils numériques et dans la compréhension de leur fonctionnement. Il pourra, sur rendez-vous, assurer l’accompagnement individuel et mettre en place des ateliers collectifs. Un conseiller numérique est un professionnel formé pour accompagner les personnes dans leur volonté de devenir autonome dans leurs usages du numérique au quotidien. Par des suivis individuels et des ateliers collectifs, il veille à ce que chaque personne progresse, en fonction de ses besoins, dans le maniement des outils et usages numériques.
Permanences Maison France Services
Pour vous accompagner dans toutes vos démarches administratives en lien avec nos 9 partenaires (Finances publiques, l’Assurance Retraite, l’Assurance Maladie, la CAF, le Pôle Emploi, l’Agence nationale des titres sécurisés, la MSA, Point Justice, La Poste), des permanences France Services sont organisées dans les mairies de quartier. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous pour ces permanences auprès des agents de votre mairie de secteur.
Permanences Conciliateur de Justice
Le CONCILIATEUR DE JUSTICE est un auxiliaire de justice bénévole. Son rôle est de trouver une solution amiable à un différend entre une ou plusieurs parties, qu’elles aient ou non déjà saisi un juge. Il peut être désigné par les parties ou par le juge. Le recours au conciliateur de justice est gratuit. L’accord qu’il propose peut être homologué par la justice. Situation pour lesquelles le conciliateur est compétent :
- Problèmes de voisinage (bornage, droit de passage, mur mityoen)
- Différends entre propriétaires et locataires ou entre locataires
- Différends relatifs à un contrat de travail
- Litiges de la consommation
- Litiges entre commerçants
- Litiges en matière de droit rural
- Litiges en matière prud’homale
Le Centre Social et Culturel « La Grande Bastide »
vous propose des conseils juridiques gratuits en partenariat
avec Maître BUONOMANO Lauriane,
avocate au barreau d’Aix-en-Provence.
Possibilité d’aide juridictionnelle en cas de procédure, de médiation familiale etc…
N’hésitez pas à faire votre demande de rendez-vous auprès de l’accueil
au 04.42.26.34.46.
Gérer la violence envers les Femmes et les Hommes
"Bien que les femmes représentent une majorité des victimes de violences conjugales (86 % selon les chiffres du ministère de l’Intérieur pour
2022), les hommes constituent 14 % des victimes. En 2019, l’INSEE estimait que 28 % des victimes de violences conjugales étaient
des hommes. Ces violences, souvent de nature psychologique,
conduisent fréquemment à des drames humains tels que des suicides."
Sources :
- https://www.interieur.gouv.fr/Interstats/Actualites/Info-rapide-n-44-Les-violences-conjugales-enregistrees-par-les-services-de-securite-en-2023
- https://www.interieur.gouv.fr/Interstats/L-enquete-Cadre-de-vie-et-securite-CVS/Rapport-d-enquete-Cadre-de-vie-et-securite-2019
Gérer son Handicap
Urgence 114
Tel : 114 - Numéro d’urgence par SMS pour les personnes sourdes et malentendantes
Mairie d’Aix-en-Provence - Direction Santé Publique et Handicap
Tel : 04 88 71 74 75
Direction Santé publique et handicap
Mission d’accueil information et orientation des personnes en situation de handicap et de leurs aidants
Mail : [email protected]
Service Accessibus
Service de transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite
Plus d'informations pour accéder à la direction santé publique et handicap, en cliquant sur le lien
CAP EMPLOI HEDA
Faciliter l’embauche et l’intégration des personnes handicapées dans les entreprises du secteur privé et les établissements du secteur public (administrations d’Etat, collectivités territoriales, fonction publique hospitalière).
Tel : 04 42 95 70 30
Site Internet Heda
Maison de la Justice et du Droit d’Aix-en-Provence
Lieu d’écoute, d’information et de médiation, la MDJ a pour vocation d’apporter des conseils personnalisés juridiques à tous.
Chemin Bruno Durand (proche du groupe scolaire Joseph d’Arbaud Aix-en-Provence)
Tel : 04 42 20 90 32
Santé Sport Provence
Site Internet Sport Santé Provence
38, avenue De Lattre de Tassigny, 13090 Aix en Provence
04 42 22 80 82
Mail : [email protected]
Les 3 A - Animation Activités Adaptées
Pratique de l’éducation physique, gymnastique, activités de bien-être, de développement personnel et de loisirs, en salle ou en milieu naturel, tous publics
Tel : 06 14 40 91 82
Mail : [email protected]
Aix-Handisport
Faire pratiquer aux personnes à mobilité réduite, des activités physiques de pleine nature et de compétition avec du matériel adapté
Tel : 04 42 29 74 78 / 06 76 28 49 04
Mail : [email protected]
Mail : [email protected]
Cliquer sur ce lien pour obtenir toutes les informations utiles, Source Mairie d'Aix en Provence
Des guides utiles à votre service, à télécharger
Gérer les problèmes d'addictologie
Les Centres de Soins d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) sont des lieux de soins qui proposent une aide et des soins spécialisés aux personnes qui sont confrontées à des problèmes d’addictions.
Pour plus d'informations et de détails dans notre commune, cliquer sur ce lien
Gérer les problèmes de Santé Mentale
Cliquer sur les liens suivants pour plus d'informations ou rendez vous sur le site la mairie d'Aix en Provence en cliquant sur ce lien pour plus de détails :
Les bénévoles accueillent les familles à la « Permanence des usagers » située au centre hospitalier de Montperrin, les orientent et les accompagnent au mieux par rapport au problème psychique de leur proche. Un accompagnement par des groupes de paroles et des formations sont possibles.
109 avenue du Petit Barthélémy, 13100 Aix en Provence - T : 06 84 81 39 73 (Aix) - [email protected].
L’association UNAPEI Alpes Provence
L’équipe accueille, informe et accompagne la personne et sa famille tout au long de son parcours de vie. Mobilisation afin de promouvoir une image positive du handicap mental auprès de la société. L’association développe plusieurs dispositifs dont :
- Handisanté 13 destiné à faciliter l’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap (cf fiche).
- le Dispositif emploi accompagné (DEA) destiné à aider les personnes en situation de handicap à obtenir un emploi ou à rester en situation d’emploi (cf fiche).
26 rue Elzéard Rougier - 13004 Marseille - T: 04 91 10 76 00 - [email protected]
L’association Espoir Provence a pour but de mettre en œuvre tous les moyens susceptibles d’améliorer l’état d’adultes sujets à des troubles psychiques graves. L’association assure, sur le territoire des Bouches-du-Rhône, la responsabilité de plusieurs structures d’aide individuelle : foyer, Service d’Accompagnement à la Vie Social, Groupe d’Entraide Mutuelle.
Association affiliée à l’UNAFAM, 214,avenue du petit Barthélémy , 13090 Aix-en-Provence - T : 04 42 93 17 03 - [email protected]
Le Groupe d’Entraide Mutuelle Club du Pays d’Aix
Lieu associatif d’accueil et d’entraide destiné aux personnes en souffrance psychique qui se retrouvent pour proposer et partager des activités culturelles et de loisir afin de rompre leur isolement. Les personnes peuvent s’y rendre, librement et à leur rythme, pour rencontrer d’autres adhérents et partager des moments conviviaux et/ou des activités diverses.
28 avenue Saint Jérôme, 13100 Aix en Provence - T : 06 71 19 31 45 ou 04.86.31.82.26 - [email protected]
Les informations présentes dans cet article sont de la responsabilité des structures elles-mêmes.